NN-wow
《无声的中国》这篇演讲表面上是讲文字、文学革新，实质是对一个泱泱大国，悠悠历史的民族却无声于世界的悲叹，同时愤怒抨击了几千年的封建专制与封建文化对人们的束缚。 读书，是人获得人生经验的不竭的源泉。所以，我们要多读书。
坐席：泛指呼叫中心的组成单位，指人员+办公席位+工具（电脑 耳机等）
无声坐席就指坐席员多使用耳机，并通过电脑.查资料。并将这些来话按指定的转接方式传送给具有相关职责或技能的各个业务代理。
谢谢采纳！！！
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