一、故障原因:
1、手机欠费停机;
2、手机设置了呼叫转移或飞行模式;
3、所在位置网络信号异常。
二、解决方法:
1、检查手来机是否欠费停机,建议缴费充值;
2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试。
3、检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试;
4、如漫游到外地无法使用,建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限;
5、尝试重启或更换手机是否能接打电话;
6、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
扩展资料:
手机常见故障检修:
故障现象:手机会自动发送短信
一、故障原因:
1、开启了手机自动校准流量功能。
2、SIM卡绑定了其他业务。
3、手机存在恶意软件或者病毒。
二、解决办法:
1、若是打开某软件后出现自动发送短信的情况,建议查看该软件设置中是否有校准设置内容,如校准流量等。
2、将手机SIM卡放置其他机器中,观察是否会出现同样版的问题,排除是否为SIM卡绑定业务有关。
3、若仅在本手机中出现自动发送短信的情况,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将机器恢复出厂设置尝试。
请先核对手机状态和短信功能状态是否正常;判断短信中心号码是否设置正确,如果设置错误,会影响发送短信;中国移动短信中心号码为:+8613800XYZ500,其中XYZ为您号码归属地区号去除0的部分,不足三位末尾补0。如:南京区号 025, XYZ 对应为 250;深圳区号0755,XYZ对应为 755。如果上述方式仍不能解决,可以拨打当地10086进行咨询。
建议您:
1.查看手机是否处于飞行模式。
2.检查手机信号是否稳定,请将手机关机重启,重新搜索网络。或更换其他sim卡尝试。
3.检查手机是否有足够余额。
4.检查是否设置了呼叫限制功能:电话-更多-设置-更多设置-呼叫限制(需要输入设置呼叫限制时输入的密码)注:不同型号手机操作路径可能略有不同。
5.查看系统是否有新版本,备份数据后更新系统尝试。
6.若无效,请备份机器中数据(联系人、信息、照片等),将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
1、手机重启
2、检查下手机中心号码是否正确(一般在短信设置里),有时候换卡再换回来会有这种情况。
移动的短信中心号码:+8613800***500,星号是你归属地的区号后三位。
3、手机有时停机后再交钱会出现该情况,打10086,刷新下手机的短信功能就可以了,他会帮你后台同步下,然后重启。
如果手机无法发送短信息,建议您查看是否可以接打电话。若不可以,请查看机器信号是否稳定、话费是否充足。
若手机接打电话正常,但无法发送短信,建议:
1.查看信息中心号码是否正确(信息中心号码请与当地网络运营商联系,电信卡没有信息中心号码的设置)
2.更换其他SIM卡尝试。
3.检查机器是否有固件/系统更新推送通知,若有请将手机升级到最新版本。
4.若无效,请备份手机中数据(联系人、多媒体文件等),将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
手机只能接收短信,却不能发短信和打电话,可从以下几个方面考虑:
1. 号码是否有余额,号码状态是否为正常在用;如为半停状态,则无法发送短信和拨打电话;
2. 如手机号码为刚缴清欠费开通使用,可尝试将手机关机开机再试,使用本机号码发送信息给本机号码测试是否能正常发送;
3. 检查手机是否正确设置短信中心号码;如未正确,可按以下步骤操作:
IOS系统,在新入网时,需要激活短信中心号码,IOS系统设置方法为:打开拨号界面,拨打*5005*7672*+8613010501500# 备注:”+”号键请长按“0”号键即可。设置成功后手机上显示为:设置成功-服务中心地址-无地址。
安卓系统设置方法:打开手机上的短信功能菜单,然后点击手机左下角的“菜单键”(部分机型可能位置不对),接着点击“设置”,在打开的页面中找到“短信中心号码”,进入后即可较验号码是否正确(某些手机中“设置”里面还有一个“高级设置”选项)。
?4.号码是否有进行群发信息;如在短时间内群发大量短信,系统将会拦截规定时间内不再能发送信息。具体短信发送数值以运营商规定的为准。
5.确认是无法拨打某个号码还是所有号码,如为拨打某个号码,提示在通话中或占线状态,则有可能为对方设置了黑名单拦截;如为无法拨打所有号码,一拨打就断线,确认手机上是否显示有网络。
排除以上原因仍无法解决,可联系当地人工客服或前往营业厅反馈并交由工作人员处理。
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