1. 维护消费者权益,构建社会主义和谐社会
2. 公平正义,消费和谐
3. 倡导诚实守信,共铸消费和谐
4. 营造和谐消费环境,促进经济又好又快发展
5. 搞好消费教育,提高消费者素质
6. 健全消费纠纷和解机制,共创和谐消费放心环境
7. 严厉打击制售假冒伪劣和商业欺诈行为
8. 有效化解消费纠纷,努力构建和谐社会
9. 保护消费者合法权益,是全社会的共同责任
10. 诚实守信是企业的社会责任
11. 做好消费指导工作,增强消费者维权能力
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