在客户管理工作中,客户服务工作是常与客户来往,直接为客户服务的工作,它起到公司和客户之间缓解矛盾、增进感情、加深了解进而提高服务的重要作用。
有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员和企业良好的形象,更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。
作为一名银行窗口工作人员,应该能清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。
随着社会的发展,人们的思想观念有了很大的变化,人们享受服务的意识越来越强,要想在竞争中求生存,求发展,就必须争取以微笑服务等特色服务赢得更多人的青睐。所以微笑服务是非常重要的。
服务人员既是个人又代表公司、单位的形象,这两种角色彼此依赖又互为联系,如果每个员工能做到微笑服务,客人不仅会对服务人员产生良好的印象,而且会将这一具体的感受升华到对公司的认可。
服务于一线的员工是整个公司的形象和服务质量展示最重要的代言人。在行业竞争越来越激烈的情况下,体现良好、规范、人性化的“微笑服务”能彰显公司的管理服务水平。
在服务工作中,第一印象表现为对服务人员的仪表、言谈、举止等方面的观察而形成的感觉。第一印象虽然短暂,但这是非常有影响力的,因为大多数客户可能不会有对你深入了解的机会,只有“一面之缘”。
在企业服务行业中,谁能提供消费者满意的服务,谁就会加快销售步伐,占有市场份额;要想使客户满意,就应做出高于竞争对手做不到、不愿做或没有想到的超值服务。
售后服务作为企业市场营销中一个必不可少的中间环节,在各个产品市场领域中起着至关重要的作用。
能否赢得价值客户,不仅是企业的产品质量,产品标准,产品价格等方面的问题,客户服务也是一个关键环节。
从一定意义上说,只有在服务上的功夫做好了,才有可能保证企业的良性运转。客户服务工作的好坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质,于企业利益直接挂勾。
现实的情况是企业与最终消费者之间却很难实现各种信息的互通有无,出现了沟通中的空洞,但是长期的相互隔绝对于企业的发展和决策都是十分不利的,现实的发展和需求都要求出现一个超脱于企业中其它所有链条的、独立的为客户提供专业服务的部门——客户服务部。
服务从细节做起,细节决定成败。
服务就是我们的使命。
顾客满意是我服务的宗旨。
顾客满意是我最大的心愿。
接待对方,从微笑开始;了解对方,从倾听开始。
敬业从爱岗做起,爱岗从尽职开始。
觉得自己做的到和不做的到,其实只在一念之间。
开拓知识,创新服务。
客人的满意是我们事业的动力。
满意只有起点,没有最好;服务永无止境,只有付出。
美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。
求酒店服务礼仪语句我想要一些相关服务方面的语句,比如,顾客就是...
在客户管理工作中,客户服务工作是常与客户来往,直接为客户服务的工作,它起到公司和客户之间缓解矛盾、增进感情、加深了解进而提高服务的重要作用。
有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员和企业良好的形象,更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。
作为一名银行窗口工作人员,应该能清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力。
随着社会的发展,人们的思想观念有了很大的变化,人们享受服务的意识越来越强,要想在竞争中求生存,求发展,就必须争取以微笑服务等特色服务赢得更多人的青睐。
所以微笑服务是非常重要的。
服务人员既是个人又代表公司、单位的形象,这两种角色彼此依赖又互为联系,如果每个员工能做到微笑服务,客人不仅会对服务人员产生良好的印象,而且会将这一具体的感受升华到对公司的认可。
服务于一线的员工是整个公司的形象和服务质量展示最重要的代言人。
在行业竞争越来越激烈的情况下,体现良好、规范、人性化的“微笑服务”能彰显公司的管理服务水平。
在服务工作中,第一印象表现为对服务人员的仪表、言谈、举止等方面的观察而形成的感觉。
第一印象虽然短暂,但这是非常有影响力的,因为大多数客户可能不会有对你深入了解的机会,只有“一面之缘”。
在企业服务行业中,谁能提供消费者满意的服务,谁就会加快销售步伐,占有市场份额;要想使客户满意,就应做出高于竞争对手做不到、不愿做或没有想到的超值服务。
售后服务作为企业市场营销中一个必不可少的中间环节,在各个产品市场领域中起着至关重要的作用。
能否赢得价值客户,不仅是企业的产品质量,产品标准,产品价格等方面的问题,客户服务也是一个关键环节。
从一定意义上说,只有在服务上的功夫做好了,才有可能保证企业的良性运转。
客户服务工作的好坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质,于企业利益直接挂勾。
现实的情况是企业与最终消费者之间却很难实现各种信息的互通有无,出现了沟通中的空洞,但是长期的相互隔绝对于企业的发展和决策都是十分不利的,现实的发展和需求都要求出现一个超脱于企业中其它所有链条的、独立的为客户提供专业服务的部门——客户服务部。
服务从细节做起,细节决定成败。
服务就是我们的使命。
顾客满意是我服务的宗旨。
顾客满意是我最大的心愿。
接待对方,从微笑开始;了解对方,从倾听开始。
敬业从爱岗做起,爱岗从尽职开始。
觉得自己做的到和不做的到,其实只在一念之间。
开拓知识,创新服务。
客人的满意是我们事业的动力。
满意只有起点,没有最好;服务永无止境,只有付出。
美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。
关于文明语句大全
1、用专心灌溉爱情,用真心经营家庭,用孝心回报父母,用恒心追求事业,用诚心结交朋友,用善心感受生活,用爱心感恩社会。
2、一举一动想他人,一丝一物不拿人;一心一意做好人,一点一滴帮助人;一长一短问候人,一户一家是亲人;一撇一捺写个人,一生一世学做人!3、文明青松傲寒中,铮铮铁骨华夏龙;帛字甲文源流长,诗赋满堂翰墨浓;仁孝智信礼尊崇,一寸丹心满乾坤;修身明志付行动,短信传递醉春风!4、修身乐民安天下,铭刻宗旨敢为先。
服务人民排忧难,无怨无悔做奉献。
打击违法慑犯罪,社会稳定民心安。
幸福家园天下美,幸福日子比蜜甜。
5、热爱祖国,维护国家尊严。
热爱人民,致力民族团结。
艰苦朴素,厉行勤俭节约。
礼仪待人,扬我礼仪之邦。
修身律己,传承文明典范。
6、修身心,做善事,养厚德,不缺德;尊老人,爱儿童,常律己,结志友;讲诚信,做实事,求上进,思进取;常学习,常锻炼,平常心,常行善。
7、文明思想,聪慧开明;文明语言,悦耳动听;文明行动,感动天地。
文明人生,丰富多彩;文明社会,和谐美好;文明中华,无比璀璨。
8、崇尚学习,养成习惯。
敬业精业,乐于奉献。
扶危济困,积德向善。
保护生态,共享低碳。
恪守诚信,做人风范。
勤勉上进,不留遗憾。
文明和谐,幸福烂漫。
9、增强信心,为拼搏喝彩;鼓舞人心,为大众喝彩;奉献爱心,为社会喝彩;凝聚民心,为祖国喝彩;和睦同心,为民族喝彩;壮志雄心,为未来喝彩!10、绿色环保低碳美,勤奋好学文明美。
崇孝尚义心灵美,诚信守诺道德美。
清风正气新风美,创先争优家园美。
和谐世界祖国美,修身慎行高尚美。
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形容一个人言行举止有礼仪的词或成语,句子例如一个人
彬彬有礼 [ bīn bīn yǒu lǐ ] 生词本基本释义 详细释义 [ bīn bīn yǒu lǐ ]彬彬:原意为文质兼备的样子,后形容文雅。
形容文雅有礼貌的样子。
出 处清·李汝珍《镜花缘》第八十三回:“唤出他两个儿子;兄先弟后;彬彬有礼。
”例 句导游小姐~的服务态度,受到中外游客的一致好评。
那位大神请赐教~~~关于售后服务的语句经典语句 给加分小弟跪求,售...
服务,从微笑开始“赢” 没有人喜欢输,比赛,竞争,生活,工作…… 如何才能赢? 分析字: 任何行业,岗位,基础都是需要口才,沟通技巧才能双赢!作为售后维修和安装师傅,需要与客户多沟通,与同事沟通,与上司沟通,朋友,家人等等都需要! 特别是在客户面前,你的言行举止,你的服务用语,你的态度,你的方式,都将影响到整个公司的销售业绩和今后整体的发展!也将影响到你个人今后的发展空间(工资、升职、别人对你的看法、社会地位等),请问,我们的工作是不是很重要???今天,给大家讲的主要内容分三大块:服务态度、服务用语、投诉处理一、 服务态度:态度决定高度结果思维:底线:该丢下那位科学家?为什么?因为题目要解决的问题是“热气球超重坠毁”而不是其他任何科学家的问题。
而解决这一问题的底线,就是热气球的重量。
所以“减重活命”—是这则故事的底线答案。
什么是底线?底线——就是做不到这一点,就会死!如果把老板比做你的顾客,你的顾客要什么情况才会支付你工资呢? 结论只有一个,当你为顾客创造价值,为顾客提供结果的时候。
谁提供的价值高。
谁的工资就高。
你必须懂得客户之所以给你钱,是因为你做事的结果,而不是因为你付出了什么。
你如何辛苦并不重要,但你提供了什么价值却很重要。
态度不等于结果很多员工的观念:我没有功劳也有苦劳 我那么辛苦的工作 我经常加班出工了就要给我工资 我拼不出业绩,好歹拼出个态度结论:没有结果的努力,是无用功;没有结果,意味着我们将回到起点,一切从零开始——我们要靠结果生存!劳动不值钱,劳动的结果才值钱!完成任务不等于结果:火车票的故事上班不是拿工资的理由;为企业提供结果才是得到报酬的原因。
企业靠结果生存,员工靠结果拿工资。
有结果有钱,没结果就没钱!所以:结果不是做给经理的!结果不是做给老板的!结果不是做给公司的!结果是做给自己的!!二、服务用语:据统计:40%的人对领带等服饰搭配不当不满意; 62%的人对嚼口香糖的行为不满意; 65%的人对皮鞋不干净不满意;85%的人对衣服有皱折不满意; 100%的人对没有礼仪不满意。
礼仪礼貌是不是很重要?1、开始说话前,一定是微笑的(钱): 要与对方保持正视的微笑; 高于对方视线的微笑会让人感到被轻视; 低于对方视线的微笑会让人感到有戒心; 眼睛要有胆量正视对方,其次要有胆量接受对方的目光(注意:坦诚而不是瞪)。
2、把面子给用户,永远不可能与用户“平等”,得理也要让人3、不要试图指责用户,永远不要和用户争吵,这是服务礼仪的含义4、永远不要说:这不是我们的责任,我们规定,您不懂,您错了! 等等5、要耐心倾听,让用户把意思表达完整6、全程使用:请,您好,请问,麻烦,打扰了,请稍等,非常抱歉,对不起,谢谢,多谢支持,多多包涵,这是我们应该做的,好的,再见,等礼貌用语7、以征询的语气说话,如:您看这样解决行吗?您还有什么要求。
这样让用户感到亲切,不生硬。
8、接电话时要面带微笑 9、 ?请放心,我们尽力(快)帮您解决。
?对不起,让您久等了。
?对不起,今天人多,没能及时赶到,请谅解。
?我们的工作中还有很多不周之处,请多提意见。
?刚才是误会,请您能谅解。
?我可以将您的意见向领导反映,进一步改进我们的工作。
?对不起,是我工作马虎,今后一定改正。
?您提的意见很对,是我们搞错了,我先向您道歉。
?您提的意见很好,我们一定采纳,改进今后的工作。
?同志,对不起,这个问题我决定不了,请稍等一下,我请示一下领导。
?同志,对不起,这个问题一时决定不了,请您多包涵。
?请原谅,耽误您时间了,谢谢。
?没关系,这是我们应该做的。
?不用客气,再见。
10、敲门:轻轻敲三下,自我介绍(我是谁,我代表哪家公司,我是来做什么的?),我可以进来吗?征得同意再进去。
陕西俗话:出门观天色,进门观脸色; 不会烧香得罪神,不会说话得罪人!三、 投诉处理:先处理心情,再处理事情!做问题的终结者,不做问题的传递者。
1、让顾客发泄:当客户投诉时,你切记不要和客户进行顶撞,这只会火上浇油,你要先让客户发泄,发泄完了他也就没有愤怒了。
毕竟客户的本意是:表达他的感情并把他的问题解决掉。
当顾客发泄时,你最好的方式是:仔细聆听。
2、充分的道歉,让顾客知道你已经了解了他的问题 道歉并不意味着你做错了什么。
顾客的对错并不重要,重要的是我们该如何解决问题而不让他蔓延。
3、收集事故信息: 你的任务是:了解当时的实际情况。
搞清楚顾客到底要的是什么?你要了解顾客对品质的评判标准是什么,又是如何使用的,他想换成什么样的产品。
4、提出解决办法: 对顾客的问题提出解决办法才是我们的根本,与客户沟通最忌讳的是你和客户通话几十分钟还没明白客户的问题所在。
5、询问顾客的意见: 顾客的想法有时和公司想像的差许多。
你最好在提供了解决方案后再询问顾客的意见。
如果顾客的要求可以接受,那最好的办法是迅速、愉快的完成。
6、跟踪服务:给顾客一个电话,确认客户的问题是否已经真正...
经典语句大全
2010 经典语录 1.别在我的坟前哭,脏了我轮回的路。
2.什么叫多余?夏天的棉袄,冬天的蒲扇,还有等我已经心冷后你的殷勤。
3. 我这人从不记仇,一般有仇当场我就报了。
4.你要是鲜花,以后牛都不敢拉粪了! 12.现在你骂我,是因为你还不了解我,等你以后了解了我,你一定会动手打我的。
13.在职场中就应该像柯南那样,有一种我走到哪就让别人死到哪的霸气。
14..一日不读书,无人看得出;一周不读书,开始会爆粗;一月不读书,智商输给猪。
15.有的人聪明得像天气,多变;有的人傻得像天气预报,变天它都看不出来。
16. 石头记告诉我们:凡是真心爱的最后都散了,凡是混搭的最后都团圆了 17.很多事都介于“不说憋屈“和“说了矫情“之间。
18.通往成功的路,总是在施工中。
26.如果她(他)对你说:”忘了我吧”。
你就告诉对方:“对不起,我一直没记住。
” 1、人不犯我,我不犯人;人若犯我,礼让三分;人再犯我,我还一针;人还犯我,斩草除根。
2、我允许你走进我的世界,但不许你在我的世界里走来走去。
3、明骚易躲,暗贱难防。
4、天没降大任于我,照样苦我心智,劳我筋骨。
5、执子之手,方知子丑,泪流满面,子不走我走。
7、我深信,会有一个男人是为受我的折磨而来到这世上的。
8、西游记告诉我们:凡是有后台的妖怪都被接走了,凡是没后台的都被一棒子打死了。
9、你有什么不开心的事?说出来让大家开心一下。
10、我那么喜欢你,你喜欢我一下会死啊。
11、虽然你身上喷了古龙水,但我还是能隐约闻到一股人渣味儿。
12、我诅咒你一辈子买方便面没有调料包。
13、不吃饱哪有力气减肥啊。
14、妈妈问我有男朋友了么,我说没有,妈妈说:这个可以有,我说:这个真没有…… 15、理想很丰满,现实却很骨感。
16、雷锋做了好事不留名,但是每一件事情都记到日记里面。
17、我又不是人民币,怎么能让人人都喜欢我?! 18、令人不能自拔的,除了牙齿还有爱情。
19、当生活心怀歹毒地将一切都搞成了黑色幽默,我顺水推舟把自己变成了一个受过高等教育的流氓。
20、时间太瘦,指缝太宽。
21、小姑娘们梦中都想找一匹白马,睁开眼发现满世界都是灰不溜秋的驴,悲痛欲绝后,只能从驴群中挑个身强力壮的,这样的驴就被命名为:经济适用男 。
22、我就要哭,我就要闹,一宿一宿不睡觉,手里拿瓶安眠药,拿根小绳要上吊。
再丑也要谈恋爱,谈到世界充满爱。
23、我们的目标:向钱看,向厚赚。
24、我是你转身就忘的路人甲,凭什么陪你蹉跎年华到天涯? 25、 间歇性郁闷症发作期间,生人勿扰,熟人勿找。
26、没有医保和寿险的,天黑后不要见义勇为…… 27、琴棋书画不会,洗衣做饭嫌累。
28、说金钱是罪恶,都在捞;说美女是祸水,都想要;说高处不胜寒,都在爬;说烟酒伤身体,都不戒;说天堂最美好,都不去! 29、挤公交是包含散打、瑜珈、柔道、平衡木等多种体育和健身项目于一体的综合性运动。
30、老娘法眼一开就知道你是个妖孽了。
32、手拿菜刀砍电线,一路火花带闪电。
34、幸福是什么?幸福就是你吃鱼,我吃肉,看着别人啃骨头。
35、念了十几年书,想起来还是幼儿园比较好混! 37、我的优点是:我很帅;但是我的缺点是:我帅的不明显。
38、我当年也是个痴情的种子,结果下了场雨……淹死了。
39、很多人说婚姻是爱情的坟墓,但是能够入土为安的爱情总比暴尸街头要好 。
40、有空学风水去,死后占个好墓也算弥补了生前买不起好房的遗憾 41、据说,人只有两个选择,忙着死或是忙着活,我想我有了第三种选择:忙着等死 。
42、春困秋乏夏打盹,睡不醒的冬仨月。
44、小时候我以为自己长大后可以拯救整个世界,等长大后才发现整个世界都拯救不了我。
46、请不要把我对你的容忍,当成你不要脸的资本。
47、 女子无才便是德,我一定是太缺德了。
48、诸葛亮出山前也没带过兵啊,你们凭啥要我有工作经验。
50、鸵鸟的幸福,只是一堆沙子。
52、一觉醒来,天都黑了。
53、喝药递瓶,上吊给绳,跳楼的挥着小手绢送行。
54、铁杵能磨成针,但木杵只能磨成牙签,材料不对,再努力也没用。
59、树愈静而风不止,我愈恋而他不在。
60、多想某天醒来睁开眼,发现自己坐在小学教室的课桌椅上。
老师掷来的粉笔头正好打在额头上。
61、少年不胡作妄为,大胆放肆,试问老年时哪来的题材话当年。
62、作为一个怪兽,我的愿望是至少消灭一个奥特曼。
64、再过几十年 我们来相会 送到火葬场 全部烧成灰 你一堆我一堆 谁也不认识谁 全部送到农村做化肥~ 65、学问之美,在于使人一头雾水;诗歌之美,在于煽动男女出轨;女人之美,在于蠢得无怨无悔;男人之美,在于说谎说得白日见鬼。
67、不成熟男人的标志是可以为了理想壮烈的牺牲,成熟男人的标志的可以为了理想卑贱的活着。
68、生活就像宋祖德的嘴,你永远都不知道下一个倒霉的会是谁。
70、人又不聪明,还学别人秃顶。
71、我以神的姿态,闪耀在这美的瞬间.凡人勿扰… 73、年轻的时候,我们常常冲着镜子做鬼脸;年老的时候,镜子算是扯平了。
76、要努力!!为了你的奥迪我的迪奥。
77、我是白领...
关于餐桌礼仪的几个英语句子
1.I will tell you all the things I know about table manners. 2.Do not take your seat till guests and elder people are seated 3.obtain small amount of food each time and do not make loud noise while eating.Take time to talk with neighboring people to create a relaxing atmosphere 4.Upon leaving,give thanks to the host and invite him/her to your house in the future. 5.These are all I know about table manners that you should pay attention to.Hope they are helpful to you.
有关学校文明礼仪的语句
1、微笑是我们的语言,文明是我们的信念。
2、好少年=文明+价值+爱心+力量4、礼貌是最容易做到的事情,也是最容易忽视的事情,但她却是最珍贵的事情。
5、礼貌和文明是我们共处的金钥匙。
9、鸟儿因翅膀而自由翱翔,鲜花因芬芳而美丽,校园因文明而将更加进步。
11、文明是快乐的源泉。
12、让我们的心灵像花一样美丽。
15、关心学校,我们的职责;爱护学校,我们的义务;热爱学校,我们的心声。
16、学校是学习之所,文明是成功之本。
17、让我们一起来:关心集体,爱护公物,保护环境!18、让我们告别不文明的行为。
21、文明是彼此沟通的桥梁。
23、手边留情花似锦,脚下留情草如茵!25、天空是温暖的摇篮,不要再向天空吐烟,让地球心酸;草地是美丽的地毯,不要再乱扔杂物,让地球难堪!26、绿色、文明是希望,让我们一起来播种希望吧!27、让我们的素质及文明展现在一言一行中!28、文明是成功之花的蕊,是理想之舟的帆。
29、星空为我们贡献灿烂,天空为我们贡献蔚蓝,森林为我们贡献绿色,鲜花为我们贡献绚丽,大自然为我们贡献了自己,而我们该为大自然贡献点什么呢?30、向老师说声"好",不困难;困难的是,要坚持向老师真心地说声"好"。
33、让文明的气息洋溢在学校的每个角落。
34、花儿用美丽装扮世界,我们用行动美化校园!35、给我一片洁净的天空,我才能翱翔;给我一片蔚蓝的海洋,我才能遨游;给我一个美丽、文明、宁静的校园,我才能在知识的海洋中扬帆起航!37、顺手捡起是的一片纸,纯洁的是自己的精神;有意擦去的一块污渍,净化的是自己的灵魂。
41、对不文明的行为说:"NO!" 别让坚强的生命,成为足下阴魂。
草坪 以滥用水为耻,以节约水为荣。
水资源 道路的拐弯处,人生的转折点。
放飞你的青春,奔洒你的热情。
珍惜每一滴水,让地球妈妈不在哭泣。
绿色的生命需要我们的共同呵护。
健康的体魄,来自运动。
1、讲文明,讲卫生,讲科学,树新风。
2、除陋习,讲文明,树新风。
3、讲究社会公德,爱护公共环境。
4、环境整洁优美,生活健康科学,社会文明进步。
5、讲文明,信科学,防非典,同行动。
6、珍惜自己,关爱他人,革除陋习,从我做起。
7、万众一心抗非典,众志成城保畅通。
8、科学、健康、环保、文明。
9、革除陋习,战胜非典。
10、告别陋习,健康文明。
11、讲究公共卫生,爱护公共设施,维护公共秩序,遵守公共道德。
12、大搞爱国卫生运动,铲除病菌滋生土壤。
13、告别陋习崇尚文明,向不良卫生习惯宣战。
14、克服不良习惯,养成文明行为。
15、学道德建设纲要,扬文明行为新风。
1、请勿乱倒垃圾污水2、不准打架骂人斗欧 3、人人有礼貌,个个爱学校 4、好好学习,天天向上 7、请自觉遵守纪律8、请保持室内卫生 10、请勿乱扔果皮纸屑11、请讲普通话 14、上下楼梯靠右行勿喧哗 16、讲文明 讲礼貌 17、请保持安静 18、讲文明讲卫生人人有责 19、请爱护公共卫生 20、爱护花木 美化校园21、请勿乱涂乱写 22爱护花草树木 23请讲礼貌用语 24请勿随地吐痰25、博览群书 提高素质 26不在走廊乱跑乱跳 27请节约用水 29自觉遵守课堂常规 31请使用文明礼貌用语 32保持室内清洁卫生 34您好对不起谢谢再见35自行车停放处 38人人要学法知法守法护法 39心灵美 语言美 行为美 环境美40请勿吸烟 41男厕所42女厕所 43爱护公共财物 44请不要把杂物丢进便槽 46生活简朴 不挑吃穿47保护花木 人人有责48保护环境卫生 人人有责 49自觉养成卫生习惯 50请保持室内外环境整洁 51 有道德有理想有文化有纪律 52爱护花木请勿攀折53人人讲卫生 个个爱清洁 54人人动手搞好卫生 55饭前便后要洗手57普及文明用语 提倡礼貌待人60讲究卫生保持清洁 61、团结进取争创名校 62讲卫生光荣 不讲卫生可耻 63学校是我家 清洁靠大家 64排队做好快静齐 “播种文明、收获温馨”、 “美是文明、美是智慧、美是奉献”、 “勿以恶小而为之,勿以善小而不为”、 “礼貌是人类文明共处的金钥匙”、 “今天,你微笑了吗?你问候了吗?你礼让了吗?你帮助别人了吗?” 这是一个学校的例子:我自信,我出色;我拼搏,我成功。
青草无语,足下留情 青草在微笑,请你绕一绕 一. 教学楼(一) 北楼梯口 二楼:道德的分量有多重,人生留下的脚印就有多深 三楼:出言吐语勿忘有容乃大 行为举止切记恶小不为 四楼:人生自古谁无死?留取丹心照汗青。
五楼:天行健,君子以自强不息。
(《周易·乾》) (二) 廊西墙(南) 二楼:虽有良玉,不刻镂则不成器;虽有美质,不学则不成君子。
——韩婴 三楼:生命如铁砧,愈被敲打,愈能发出火花。
——伽利略 四楼:非规矩不能定方圆,非准绳不能正曲直。
(《淮南子·说林训》) 五楼:顽强的毅力可以征服世界上任何一座高峰。
——狄更斯 (一) 南楼梯口 二楼:千里始足下,高山起微尘。
———白居易 三楼:学而不思则罔,思而不学则殆。
———孔子 四楼:敏而好学,不耻下问。
(《论语》) 五楼:千教万教教人求真,千学万学学做真人。
二. 实验楼 三. 办公楼(东墙) 楼梯口(教工楼梯) 一楼:美是到处都有的。
对于我们的眼睛...
文明礼仪的诗句有那些?
良好的礼貌是由微小的牺牲组成。
——爱默生不学礼,无以立。
——孔子凡人之所以贵于禽兽者,以有礼也。
——《晏子春秋》在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。
——莎士比亚无礼是无知的私生子。
——巴特勒利益,是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。
——爱默生人不能象走兽那样活着,应该追求知识和美德。
—— 但丁 勿以恶小而为之,勿以善小而不为。
惟贤惟德,能服于人。
—— 刘备 不患位之不尊,而患德之不崇;不耻禄之不伙,而耻智之不博。
—— 张衡 土扶可城墙,积德为厚地。
—— 李白 行一件好事,心中泰然;行一件歹事,衾影抱愧。
—— 神涵光 入于污泥而不染、不受资产阶级糖衣炮弹的侵蚀,是最难能可贵的革命品质。
—— ** 一个人最伤心的事情无过于良心的死灭。
—— 郭沫若 应该热心地致力于照道德行事,而不要空谈道德。
—— 德谟克利特 理智要比心灵为高,思想要比感情可靠。
—— 高尔基 中国礼仪代代传 孔融让梨敬父母 黄香暖被教育人 中国礼仪不能忘 争做礼仪小标兵...
关于儿童讲文明,懂礼仪好句
文明,是我们常说的话题。
可是,你知道什么是文明吗?文明就在我们身边。
我来校内看到学生向老师问好时,我看到了文明;我看同学同学把垃圾捡起来,放进垃圾箱里,我看见了文明;当我看到同学把开着的水龙头关紧时,我看到了文明…….说了这么多,你会说:“这是小事。
”小事,不是什么事都从小事做起吗? 同时,我要尊重别人,不然,那么生活会让你不好受的。
不过,我们在学校里的不文明的事也有很多:浪费水,浪费电,乱扔纸团,乱踏草坪等等。
我应该让不文明的现象应该在校园的每一个角落出现。
说到礼貌,还是先讲几个故事吧!不论在什么样的环境里,**总是保持着他应有的礼貌。
每次接近外宾,总是提前到达,站在门口和大家一一握手,态度诚恳。
会见结束,他总是把客人送到大门外,直到汽车开动才离开。
他身为国家总理,处处以礼待人:服务员给他端茶,他常常站起来用双手接过去,并微笑着点头表示谢意;外出视察工作,他总是和服务员、出事、警卫员一一握手,亲切道谢;甚至在深夜回来途中,他也再三关照司机礼貌行车,让外宾车先走。
外国有记者赞美说:“大凡见到他的人都认为他具有一种魅力,精神智慧人品不非凡而且令人神往。
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