一个化妆品公司应该具有怎样的企业文化?

企业文化建设三步曲高贤峰摘要：核心观点是，提出了企业文化建设的重要切入点：从企业故事和事件中提炼企业理念、价值观，从企业未来发展需要出发，设计理念和价值观。结合海尔经验，详细论述“诊断、设计、强化”三步曲。关键词：企业文化、企业理念、企业故事、诊断、提炼与设计、强化与培训在企业文化建设的方法上，有两种倾向：一是自然主义倾向。认为，企业文化、企业理念是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没办法、也不应该进行人为的设计；另一种是主观主义倾向。认为企业文化、企业理念就是人为的设计。前者导致企业文化建设中的“无作为”现象，一切凭其自然发展，缺乏明确的理念指导；后者导致企业文化建设中的“突击”现象。企业可以一夜之间设计出很响亮的理念、口号，也可以印刷出很漂亮的企业文化手册。这两种方法有一个共同的结果：员工心理上，企业文化、理念都是空白。正确的方法，应该是两者的有机结合。严格来说，企业文化的建设过程就是企业生产经营活动全过程。也就是说，企业文化建设不能独立于生产经营活动之外独立进行。任何突击式的企业文化建设都可能使企业文化独立于生产经营活动之外，效果自然不会好。但是，企业文化、企业理念需要有目的的设计和引导，更需要有目的的宣传和培训。通过人为的主动提炼、设计和引导，能够使自然形成的文化理念明晰化，使员工对企业文化、理念的理解深刻化，认同彻底化。因此，正确处理文化、理念的自然沉淀和人为设计的关系，是企业文化建设方法中的关键问题。同时，在企业文化建设的操作上，应该注意三个基本要求：企业文化建设的方法应该是具体的、可操作的，企业文化建设的效果应该是可以衡量的，企业文化建设的参加者应该是全员的。近几年，我们以这三条要求为原则，按照“企业文化建设三步曲”，帮助企业成功地进行了企业文化建设咨询。企业文化的诊断企业文化的核心是企业精神。成功的企业精神或口号，应该使员工产生积极的、具体的联想，正是这种联想，具有强大的激励作用。例如，我国历史上，曾经提出了许多具有强大激励作用和指导作用的精神和口号。一说“铁人精神”，我们立刻想到“铁人王进喜站在油池里，代替搅拌机在搅动原油”；一说“雷锋精神”，我们立刻想到一个解放军战士，抱着孩子，扶着大娘、打着伞行走在泥泞的路上……正是这些有着典型形象的精神，能让人们联想起具体事件或人物的口号，才会具有那么大的激励作用；再以海尔为例，一说“质量零缺陷”，员工就会想到“砸冰箱事件”，一说“快速反应 马上行动”，员工就会想到“大地瓜洗衣机从获得信息算起，三天设计出图纸，15天产品上市”，一说“真诚到永远”，就想到“营销员因送货车故障，自己背着洗衣机走了3个小时给客户送货”的事；一说“客户永远是对的”，就会想到，海尔把按照德国模式设计的电冰箱说明书按照中国消费者的水平进行修改的事件……正是这些感人的事件和具体的形象，使海尔的文化理念没有停留在墙上、纸上，而是进驻到每一位员工的心里。这是海尔文化管理成功的核心。显然，诊断企业文化是否被员工接受和认同，企业文化是否在对员工发挥作用，这是一个很好的启发。诊断的方法和原理是：把企业中层以上干部集中起来，把集团的理念，逐句念出来，请大家把听到理念后，所想到的能代表这种理念的人物、事件说出来或写出来。如果大部分人都能联想到代表人物或事件，且事件相对集中，就说明企业的文化得到了大家的认同；但是，如果大部分人不能说出或写出代表性的人物或事件，就说明企业文化和企业理念没有得到员工的认同，就更谈不上对员工行为的指导作用。我们按照这个程序对山东的五个企业进行了诊断，巧合的是，这五个企业中，有四个企......余下全文>>

广东雅倩化妆品有限公司的企业文化

倩企业文化　　企业文化的核心是企业的价值观，它是企业日常行为方式与业务导向的最根本指引、科学管理、执行有力　　商业行为准则　　雅倩的经营活动准则要求公司的全体员工保持高度的职业道德行为标准。准则的内容包括诚信宣言、基本经营原则及相关责任。雅倩誓将公司打造成一个充分发挥现代企业公民价值、严格遵守企业公民道德、忠实遵循国家法律的公司，它是一个企业特别是领导人内心最深层的是非判断和善恶取舍、发展创新意识　　管理理念　　目标明确、责任到人。当根植在一个企业深处的核心价值观，随着时间推移而变成不可动摇的信念和员工日常自然的行为准则时，它就成为一种核心竞争力，就是这个公司的企业文化。　　雅倩口号　　美丽成就自信　　雅倩企业目标　　携手客户，创建美丽事业，成为国内一流化妆品企业　　雅倩同仁志　　诚实正直 团结协作 主动进取 不断创新 检讨自我 超越自我 全力以赴 追求卓越　　公司管理意识　　竞争危机意识、经营风险意识

雅倩化妆品有限公司的企业文化

倩口号，最大限度地引导和满足顾客的需求、务实的管理：美丽成就自信雅倩使命：实现顾客梦想，促进美的事业发展雅倩企业目标 依靠点点滴滴，锲而不舍的艰苦努力，使我们逐步成为世界级优秀企业，为股东赚取合理的利润。 为社会服务：雅倩以公司的成功为所在社区、乃至整个社会作出贡献；雅倩人为祖国的繁荣。 以顾客价值观主为导向，以顾客满意度为标准，全面建设和管理公司，瞄准业界最佳，立足现实，孜孜不倦地追求，一点一滴和实现。 雅倩企业宗旨 为顾客服务：通过竭诚为顾客提供优质的产品和完善的服务。 为员工服务：以开明的态度，为员工提供一个既充满挑战又能充分自我发展的工作环境；奉行人力资本的增值优先于财务资本的增值，使雅倩真正成为一个培养人的地方。 为股东服务：通过先进

欧莱雅（法国）化妆品集团公司的企业文化

1996年底，第一次来神秘的东方古国的欧莱雅中国区总裁盖保罗，就公开宣称要启动一场豪赌：“从一开始其实，参加欧莱雅亚洲区培训中心的揭幕剪彩仪式。欧莱雅全球主管人力资源副总裁司天利，“未来企业家”是欧莱雅自创始以来恒定的员工培养目标，我就把赌注都放在了中国人身上。在中国经营生意，最好的人选应该是中国经理人。”他赌对了。2005年4月，一场更大的赌注拉开了帷幕，时任亚洲区总裁裴天瑞，中国区总裁盖保罗三大巨头齐聚上海，如此重视程度甚至盖过了欧莱雅旗下品牌进入中国的剪彩仪式。两场豪赌，其实出自同一个理由：欧莱雅的员工培养目标是“未来企业家”

广州市爱尼丝化妆品科技有限公司的企业文化

公司定位；只做高端纯天然，公司标语；完美曲线的缔造者，爱尼丝只讲事实，不讲故事。公司宗旨：志在为世界延续美丽而努力，让所有的女性演绎完美人生 。公司理念：诚信为本，专注质量、美丽健康，源质天然。公司信条：生死存亡靠质量，荣辱兴衰凭服务，常胜之安靠观念，永葆活力凭信誉。公司目的：资本增值，员工乐业，回馈社会，造福人类。公司策略：集一流人才，行一流管理，出一流产品，创一流品牌。公司用人：注重品德，唯才是用，淡泊人际，追求绩效。公司方针：卓越品质，精益求精、多元经营、科技兴业。公司管理：统一指挥，责任到人，强化管理，奖优罚劣。公司作风：内靠敬业，外靠信誉，有情管理，无情考核。公司精神：团结协作，优势互补，挖掘潜能，求实创新。员工语录：用心做好每一件事，把普通的细节做到卓越。

上海丽人丽妆化妆品有限公司的企业文化

核心价值观 成就客户——客户的满意是公司最大的追求协作分享——坚持团队协作，用开放分享的心态带动团队的共同进步诚而有责——坚持诚信正直作风，对客户、社会肩负行业责任合作共赢——维护与多方客户的良性合作机制，寻求多元化合作机会 愿景——成为全球最大美妆专柜 丽人丽妆致力于推动销售增长的同时，从营销策划、宣传设计、技术支持等各个领域助力品牌方，极大的推动了各品牌的影响力。这种双赢合作的运营机制奠定了公司飞速发展的良好基础，也成为公司在化妆品零售市场份额良性增长的强大内驱力。某些大众品牌，在丽人丽妆仅是一家天猫旗舰店的销量，就超过屈臣氏线下2000家门店，某些高端品牌，在丽人丽妆一家天猫旗舰店的销量，就超过该品牌在丝芙兰全国所有线下门店销量。 丽人丽妆期望能成为更多品牌的全球最大美妆专柜，同时带给消费者丝毫不逊色于线下专柜的满意购物体验。 使命——让大家为美丽不再担心 丽人丽妆希望通过在化妆品领域的长期经营与不懈努力，为中国女性提供世界范围内的优秀化妆品正品资源，让大家放心追求美丽，永远没有后顾之忧。 承诺——只卖授权正品 当丽人丽妆与品牌方达成合作协议，品牌方将货品发送至丽人丽妆仓库，丽人丽妆再进行收获、检验、贴标、入仓、发货。整个过程不涉及任何第三方，因此丽人丽妆能够提供100%的正品保证。

上海美颂化妆品有限公司的公司文化理念

上海美颂立志创造影响全球的中国化妆品乃至日化用品品牌，致力于民族化妆品行业的振兴与腾飞，积极奔走于传统化妆品行业与新兴高科技营销模式的探索之路，创造了化妆品网络销售的辉煌业绩。全公司员工秉承艰苦奋斗、披荆斩棘、勇于探索创新的优良工作与创业传统，齐心协力，与时俱进，孜孜不倦而又始终如一的将国民肌肤护理需求作为最佳产品纲领，将消费者利益作为最高销售服务宗旨，争创“国人抢用国货，洋人爱用国货”的局面。 上海美颂秉承天然护肤品牌理念，旗下所有品牌产品都源自天然。上海美颂的研发师认为，天然的原料蕴含着自然界全部的能量，不断促进皮肤细胞生长、更新，也兼具着与皮肤组织相融的特性，令皮肤自然吸收毫无负担。人类真正的美丽来自身体心灵的平衡，而反璞归真、回归自然将是平衡的来源。上海美颂抛开复杂的保养程序和化学物质给肌肤造成的负担，以天然植物精油、植物萃取及天然植物油作为主要产品的研发来源，再结合高机能、精纯之保养成分，每一款产品不含任何化学防腐剂、矿物油、香精等成分，蕴含神奇自然能量。长期使用上海美颂产品，可增进肌肤健康自疗能力，将不平衡的身心与肌肤状态，调整为健康与美丽的最佳状态。其旗下品牌“芳草集”更是中国首个立足网络销售的纯天然植物护肤品牌，将“天然零负担”的品牌理念传递给无数爱美的女性。上海美颂在市场销售方面更是先人一步，是中国最早将传统化妆品产业与高科技网络销售成功结合的案例。自销自产与网络销售的完美结合，大幅度降低了自身销售渠道成本，精心为顾客们打造的网络销售服务平台，使产品以更加便捷的方式、优惠的价格惠及消费者，这些极有成效的举措，使上海美颂在硝烟四起、竞争激烈的化妆品行业中异军奋起、名列前茅，成为中国化妆品企业在网络时代迅速成长的楷模。上海美颂一直以发展更加适用于国人的护肤品牌为梦想，倡导快捷而更具客户体验等原则来推动品牌建设以及品牌发展。在品牌诚信，开放与共享精神，为诸多电子商务合作伙伴树立了非常良好的榜样，为更多的国有品牌，以及希望拓展电子商务领域的品牌营造了大量的案例与可以借鉴的经验。

珠海市伊斯佳化妆品有限公司的企业文化

1．质量理念·没质量，等死；·低质量，找死；·只有高质量的产品才有活路，有活路才有市场有客户。个人都要有这样的“质量意识”a) 在这里没质量、低质量无法生存，我们坚持不懈的追求高质量的产品和服务；b) 在这里没质量、低质量，一切的付出都等于负数；c) 在这里必须是所有人对质量负责。2．营销理念只有创新和速度才能永远占领市场3．市场理念一切面向市场，比竞争对手更加贴近市场4．客服理念客户满意度是我们成功与否的标准5．竞争理念市场是崇尚强者的世界以销售为中心，用速度来争取客户6．技术创新理念产品引导市场　产品创造市场7．执行理念下一道工序是上一道工序的客户

上海林清轩化妆品有限公司的品牌文化

充满浓郁的海派文化，海派文化做为中华文化重要的一个支脉，“海纳百川，兼容并蓄”的融合了丰富的西洋文化，西洋的时尚元素和中华文化精髓有机结合，形成了全世界都能读懂的新中华文化特色，林清轩美肤小铺做为护肤品领域海派文化的代表，将决定她扬帆远航的未来。先进的模式林清轩美肤小铺选择了成功率较高的特许连锁模式发展，依据权威调查报告，有品牌依托的加盟店和无品牌做依托的传统店相比，创业成功比例是20：1，优秀的品牌是投资加盟事业的坚实后盾。连锁店随着规模的扩大，工厂将产品仅通过专卖店一个环节直接销售给顾客，将大大提高运作效率和节约采购成本，将省掉的中间环节利润和大量的广告投入让利给消费者，更有利于维护顾客的忠诚度，未来的主体商业模式将是特许连锁。完善的培训体系林清轩企业有从事近10年的专业美容公司的背景，以及专业的营销策划公司背景，形成了丰富的专业美容培训资源，我们会根据不同的培训对象开展专业美容课程和实用的营销培训，会使不同岗位的林清轩从业人员都能随着企业的发展，扩展更大的发展空间。完善有效的培训体系将会给加盟商一个获得稳定利润的保障，因为拥有教育优势的企业，生命力将更坚强。

利客来让我们写一篇文章，是关于赞美利客来的企业文化和如何销售化妆品。那位高人帮忙想一下题目，

一般指企业中长期形成的共同理想、培训和文化娱乐，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，以最大限度地统一员工意志，规范员工行为、基本价值观企业文化——或称公司文化、道德风尚等内容，对企业成员有感召力和凝聚力、作风、生活习惯和行为规范的总称。它以全体员工为工作对象、交心联谊等方式，能把众多人的兴趣、目的，是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、需要以及由此产生的行为统一起来，通过宣传、教育，凝聚员工力量，为企业总目标服务

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