什么是领导力?如何提升领导力,领导力培训内容是什么,领导者应具备的素质?下面一起来看看 领导力五要素和21法则。
你可能会想:“这有啥好说的,不就是教人咋说话显得装呗?我最讨厌这种人了。”其实,人家这篇文章说的是,工作语言跟咱日常说话,还是有很大差别的。工作语言直接影响团队的沟通效率,必须得注意。如果是团队负责人、领导或者创业者,那影响就更大。所以,作者就在这篇文章里说,要提高工作语言和交流质量的话,得注意下面几点。
1.职场讲话一定要围绕组织目标,而不是随便说一些情绪化的个人感想。
第一,知道你想要什么,一定要围绕组织目标来说话。这一点是说,在讲话的时候,心里头一定要注意搞清楚,你是在表达工作观点还是个人想法。有些人就不注意这点,啰嗦了半天,说的都是一些个人的感受啊、心得啊,跟组织目标没多大关系。这让别人听起来就太没意思了,纯粹是浪费时间。所以在工作场合,不论是正式的还是非正式的发言,脑子里都要装着这根弦。说话前先在脑子里问一下自己,自己想要的是什么。如果你是想进行组织分享,感觉自己说的观点对团队有好处,那你就可以好好表达一下。如果还没想清楚自己想要什么,或者更糟的是,想表达的是自己个人的目的,那你就得注意,最好先保持安静,等想清楚你个人的想法跟组织目标之间的关系再说。
2.注意少使用“但是”这种否定表达,同样的意思换个说法,别人更容易接受。
第二,使用“但是”要小心。咱都知道“但是”是一个否定词,表达转折性、反驳性的意思。所以在用的时候要注意,别不小心打击了别人,除非你要表达的确实就是反驳和否定。不然,如果你本来想表达的是一种正面的意见,要是用了“但是”的话,就让人觉得有点言不由衷了。所以,说话时要注意,即便真的要表达否定的意见,不妨也换一个说法。比如,“您说的很有道理,我这里也有一个蛮好的主意,不妨我们再议一议,如何?”这样虽然也表达了不同意见,但是避免了直接的否定,就保护了对方的自尊心,容易被接受。
3.不要为了所谓的激情、感染力,一味地使用大词,而应该注意表述尽量客观、真实、具体。
第三,少用最高级。有些人喜欢用一些大词,像什么伟大啊,卓越啊,史无前例啊,里程碑啊,难以置信啊等等,以为这样显得有激情,有感染力,其实不是。过分使用这样的词,可能会模糊了你要表达的真实意图。你想,如果一个领导老把一些普通的事情拔高,老把普通说成伟大,那就没什么平凡和伟大、重要和不重要之分了。所以应该注意避免这种套话,尽量说得简单、清晰、准确。比如说销售吧,别老说巨大胜利、一场大捷,可以多说点具体的数字。对团队的评价也别动不动说干的很棒,可以用“做的不错”。
4.注意避免模棱两可、犹犹豫豫的表达。
第四,说话不要老模棱两可、犹犹豫豫。有时候遇到的问题比较重要,或者比较困难,我们往往就容易说得不那么坚决,而是用一些模凌两可的话。这可以理解,毕竟这时候我们需要想清楚了再做明确的决定。但是,注意,不要用这种话来表达反悔的情绪,比如“这个事我本来不该这么定”或者“这个情形有点难”。这种话很影响士气,你应该更具体、更准确、更坚决一些。
最后说一下,我们常说语言是思维的表达,虽然不能说不善言辞一定就代表思维不行,但是有职场经验的人都知道,说话能力在职场上绝对是非常重要的。所以上面说的那几点,咱们日常表达的时候,还是应该注意。最后再帮大家总结一下: